店铺被投诉商标侵权怎么办?

店铺被投诉商标侵权怎么办?

一、店铺被投诉商标侵权怎么办?

店铺被投诉商标侵权首先需要确定自己是否确实已经侵权了他人的商标，商标侵权可向市工商局商标管理处或者工商分局商标广告合同管理科投诉，也可以向人民法院起诉。向工商行政管理机关请求处理的，要出具书面请求。请求书应当写明请求的事由、请求的法律依据、请求人的名称、地址、侵权人的名称及侵权行为发生地等内容。外国人或外国企业要通过委托有涉外代理权的商标代理机构办理。

《商标法实施细则》第四十三条规定：对侵犯注册商标专用权的，工商行政管理机关可以采取下列措施制止侵权行为：

(1)责令立即停止销售;

(2)收缴并销毁侵权商标标识;

(3)消除现存商品上的侵权商标;

(4)收缴直接专门用于商标侵权的模具、印板或者其他作案工具;

(5)采取前四项措施不足以制止侵权行为的，或者侵权商标与商品难以分离的，责令并监督销毁侵权物品。

二、商标侵权投诉应提交以下书面材料：

(1)、投诉书。列明被投诉人、被投诉人地址、侵权事实、投诉要求、法律依据以及投诉人姓名或名称、地址、联系电话、投诉日期、代理人相关文件。

(2)、营业执照。交复印件的需原发照机关加盖公章。

(3)、商标注册证。交复印件的需经商标所有人所在地的县级以上工商行政管理机关加盖公章。

(4)、侵权证据，包括侵权实物、商标标识、有关票据或照片等。

但有下列情形之一的投诉不予受理：

(1)、被投诉人不明确的。

(2)、所投诉的侵权事实不清楚的。

(3)、所提供的投诉书件不齐全，超过三天没有补齐的。

(4)、超出本级工商行政管理机关区域管辖范围的。

(5)、投诉人就同一事实已向人民法院提起民事诉讼的。

三、发现商标侵权怎么办

1、要注意对证据的收集。

因为只有在证据充足的情况下，才有利行政执法机关或司法审判机关对某一行为是否是侵权行为尽快的加以认定。因此证据是影响案件办理的前提条件。诉讼法中规定证明案件真实情况的一切事实为证据。因此我们在收集证据时，也要严格遵守这一原则。也就是说，我们要尽可能的去寻找与案件有关，并能证明案件真实情况的证据。

概括的说，我们这里所说的证据主要是指以下几个方面的内容：1、被侵权人的在先权利证明文件。(包括商标注册证、专利证明、版权登记证明、与案件有关的获奖情况证明等)2、被侵权人的产品样本。3、侵权产品样本。4、购买侵权产品的证明。这里主要是指购买发票。在发票上一定要注明，侵权产品名称、购买侵权产品的地点、侵权产品的价格、销售人的名称等事项。

2、我们在对证据进行了初步的收集整理后，应该到专业的代理机构进行咨询。

专业人士会对案件进行初步的分析，并会对细节问题提供专业建议，有利于我们更好的办理案件。

这里需要指出的是，对侵权案件的处理大体上有两种途径。

1)行政查处。这种方法的主要优势在于，查处力度大，查处行动快。对制假者和售假者打击迅速能有效制止侵权行为的蔓延。但单独使用这一方法，很难将法律赋予投诉人的权利用尽。这里所指的就是损害赔偿问题。一般来说，侵权行为人因实施了侵权行为会给被侵权人带来经济上的损失，同时投诉人为制止侵权行为会投入一定的资金和人力，许多企业都希望侵权行为人因实施了侵权行为对被侵权人提供一定的经济赔偿，以弥补被侵权人所遭受的损失。现行的《商标法》、《产品质量法》里也有明确的规定(详见《商标法》)但由于通过行政机关请求赔偿，在执行过程中存在一定的难度，因此被侵权人权利不能用尽。

2)诉讼程序。适用这一程序的优势在于，查处力量大，投诉人可以依据有关法律规定，要求侵权行为人对其实施的侵权行为给被侵权人造成的损失予以赔偿。但诉讼程序相对复杂，投诉人很难在没有专业律师的协助下单独实施。

3)制作投诉书或起诉书。

投诉书或起诉书的制作要注意将事实和语气有效的结合在一起，以利于案件的顺利进行。笔者认为，投诉书或起诉书是直接影响案件进程的最直接因素，因此建议委托专业人士来完成。

同时我国商标法明文规定，“外国人或者外国企业在中国申请商标注册和办理其他商标事宜的，应当委托国家指定的组织代理”。换言之，外国人或外国企业在中国境内办理商标侵权案件，应委托国家指定的组织代理。

4、进行投诉或起诉。

商标侵权案件在经济生活之中还是比较常见的，怀疑自己的商标被侵权的，不应该立即就向当地的相关部门举报。同时已经被举报称其侵权了他人的商标的，不能只是口头的否认没有侵权，必须要配合当地的司法机关的检查，才能确定具体是否侵权。


相关内容：

·著作权中的邻接权不包括哪些
    著作权中的邻接权不包括哪些著作权主要保护的是作者的权益，而领接权主要保护的是出版者、表演者、录像制品作者。电视台和广播电台的权利。除此以外的其他权利都不属于邻接权。著作权指的是作者和其他的著作权人对文学、艺术等作品专门享有的权利。也就是说作者和著作权的享有者有权利对作品包括文学、艺术和科学作品进行修改、发表、署名和发行出售的权利。而邻接权，又称“作品传播者权”，是指作品在创作出来之后，需要进行传播...

·发明专利模板被侵权怎么办?
    发明专利模板被侵权怎么办?专利被侵权了怎么办?专利出现侵权后，一般有三种解决途径。但是不管选择其中一种或几种途径，首先要做的工作就是收集专利侵权的证据。只有做好了这一步的工作，后面的措施才有了主动权，否则，后面的工作无法开展。解决专利侵权时应当收集的证据包括：专利权属证据;侵权存在证据;赔偿金额证据。上述赔偿数额可以包括因调查、制止侵权行为所支付的合理费用。证据收集好之后，可以根据自己的情形选择如...

·计算机软件著作权的主体包括哪些？
    计算机软件著作权的主体包括哪些？ 一、计算机软件著作权的主体包括哪些? 软件著作权人，是指依法享有软件著作权的自然人、法人或者其他组织。软件著作权自软件开发完成之日起产生。除法律另有规定外，软件著作权属于软件开发者，即实际组织开发、直接进行开发，并对开发完成的软件承担责任的法人或者其他组织;或者依靠自己具有的条件独立完成软件开发，并对软件承担责任的自然人。如无相反证据，在软件上署名的自然人、法...

·怎么应对商标侵权起诉？
     一、怎么应对商标侵权起诉? 从主张的权利基础上讲，被告在收到起诉状及相关证据材料后，应该首先确定原告主体及所主张的商标情况，主要从以下几个方面审核： (一)商标证登记的主体与本案的诉讼主体是否一致，如果不一致原告主张商标专用权的依据是什么?如果是转让相关的转让材料是否具备，如果是许可则需要审查许可类型、地域以及许可权力等等; (二)商标的有效期及类别，根据商标法的规定，商标的专用权以...

·商标局商标续展的申请步骤是怎么样的？
    商标局商标续展的申请步骤是怎么样的？ 一、商标局商标续展的申请步骤是怎么样的？ (一)准备申请书件 应提交的申请书件为： (1)《商标续展注册申请书》 (2) 申请人的身份证明文件(复印件) (3) 委托代理的提交《代理委托书》，直接在受理大厅办理的提交经办人的身份证复印件 (4) 注册证复印件 (5) 申请文件为外文的，还应提供经翻译机构签章确认的中文译本 1、按照申请书上的要...

·商标被恶意抢注后勒索该如何维权？
     一、商标被恶意抢注后勒索该如何维权? 1、当被抢注商标进入初步审定公告，提出异议。 法律依据： 《商标法》第三十条 对初步审定的商标，自公告之日起三个月内，任何人均可以提出异议。公告期满无异议的，予以核准注册，发给商标注册证，并予公告。 《商标法》第三十一条 申请商标注册不得损害他人现有的在先权利，也不得以不正当手段抢先注册他人已经使用并有一定影响的商标。 2、当被强注的商标...

·商标侵权案件的受理时限是多久
    商标侵权案件的受理时限是多久诉讼时效是指民事权利受到侵害的权利人在法定的时效期间内不行使权利，当时效期间届满时，即丧失了请求人民法院依诉讼程序强制义务人履行义务权利的制度。通俗地说，诉讼时效是指权利人在权利被侵害后，应在在法律规定的有效期间内请求人民法院保护其合法权益;超过法律规定的有效期间向人民法院提出的诉讼请求，不受法律保护。我国《商标法》及其《实施条例》中，并没有对侵犯商标权的诉讼时效作明确...

·用正当方式抢注商标的行为是否侵权？
     一、用正当方式抢注商标的行为是否侵权？ 如果他人是用正当的方式抢注商标的行为实际上不属于侵权。因为按现行的《商标法》第三十一条的规定，即“不得以不正当手段抢先注册他人已经使用并有一定影响的商标”。因此，“恶意抢注”就是申请人利用不合理或不合法的方式，将他人已经使用但尚未注册的商标以自己的名义向商标局申请注册。 构成“恶意抢注”的要件有以下几点： (一)申请人为了谋取不正当利益，这是主...

·知识产权专利保护措施的主体是哪些
    知识产权专利保护措施的主体是哪些根据合同法第三百三十九条　委托开发完成的发明创造，除当事人另有约定的以外，申请专利的权利属于研究开发人。研究开发人取得专利权的，委托人可以免费实施该专利。研究开发人转让专利申请权的，委托人享有以同等条件优先受让的权利。知识产权是指人类智力劳动产生的智力劳动成果所有权。它是依照各国法律赋予符合条件的著作者、发明者或成果拥有者在一定期限内享有的独占权利，一般认为它包括版...

·定牌加工商标侵权法院的审理时间是多久
     一、定牌加工商标侵权法院的审理时间是多久? 民事案件的审理期限通常为三到六个月内。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十九条：人民法院适用普通程序审理的案件，应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的，由本院院长批准，可以延长六个月;还需要延长的，报请上级人民法院批准。 第一百六十一条：人民法院适用简易程序审理案件，应当在立案之日起三个月内审结。 二、商标侵权的赔偿标准怎么确...

·商标被抢注后就不能用了吗？
    商标被抢注后就不能用了吗?依据《商标法》相关规定，在商标申请注册前已经具有一定影响力的未注册商标(包括驰名商标)被不正当抢注的，可以获得法律保护，具体体现在：1、对不正当抢注商标申请提出异议。2、如果已经抢注成功，则可申请撤销(申请宣告无效)。3、如果商标已经注册成功，则在先使用人在原使用范围内继续使用。美术作品著作权侵权案件大致分为两类，第一类侵权案件可较直接的通过对证据的认定加以解决，在本文主...

·商标转让合同的主要条款有哪些
    商标转让合同的主要条款有哪些进行商标转让的，需要当事人协商一致后签订相应的转让合同，然后按照规定的程序办理相应的转让手续，此时涉及的时间可能是6-10个月。至于签订的合同，当事人也应该事先了解清楚商标转让合同的主要条款有哪些，做到心中有数，自己的利益才不会受到损害。 一、商标转让合同的主要条款有哪些 《中华人民共和国商标法》第三十九条：“转让注册商标的，转让人和受让人应当签订转让协议，并共同向...