医院应该如何正确处置医患纠纷？

医院作为一个社会机构不管是公立还是私立性质都会在平常遭遇医院纠纷而必须采取积极的措施解决以免影响到日常的运营，但是在实际的医患纠纷发生时能的时候总是需要医院想办法正确的处置。那么，医院应该如何正确处置医患纠纷？

一、医院应该如何正确处置医患纠纷？

1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。

⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。

⑵加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。

2.医疗机构应加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。

医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生，就要切实保障医疗质量，对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。

3.提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。

病历是疾病的诊治经过及疗效的原始记录，是进行医学研究的原是资料，也是判断医务人员的医疗行为是否得当的法定证据。它不仅涉及到医学技术问题，还涉及日后可能发生的医疗纠纷赔偿问题。发生纠纷后，病历将成为认定医疗机构及其医务人员的民事法律责任的一种重要依据。

4.重视医疗以外的其他安全问题，减少非医疗因素引发的医疗纠纷。

医疗以外的安全问题在近几年医疗纠纷的投诉案中占有一定的比例。例如：请假或自行外出的患者在院外出现意外;患者在医院内的摔伤、烫伤、自杀;精神病人在院内伤人、或外逃伤人等，依据国家的法律，医院虽对患者没有监护责任，但应负有监管责任，一旦出现问题，很难证明医院完全没有过错。所以，重视和防止医疗以外的其他因素引发的意外情况的发生，是新时期给医院管理者提出的新的要求。
医院虽然都会有比较完备的处置措来应对随时都可能发生的医患纠纷，但始终这些措施都是事后的补救而不能改变的确已经造成损失的事实，所以医院还是应该在事先就树立好纠纷的防范意识。

相关内容：

·医疗过错责任追究制度的划分？
医疗过错责任追究制度的划分？医患纠纷一直是现今社会关注的热点。社会在发展、人类在进步。以理服人是这个时代的主调。遇到问题冷静看待、理性解决。正确划分医患方责任，有利于解决医患纠纷。医疗过错的责任追究制度的划分显得尤为重要。我们精心为您整理了以下内容。医疗机构及其医务人员在医疗行为中，因为过错导致医疗事故、造成患者医疗损害的，医疗机构一方面需要承担民事赔偿责任，同时也需要承担医疗卫生行业行政主管部门...

·医疗事故责任划分标准是什么？
医疗事故责任划分标准是什么医疗事故责任划分标准一、医疗事故责任的界定医疗事故责任：医疗事故是指在诊疗护理工作中,因医务人员诊疗护理过失,直接造成病员死亡、残废、组织器官损伤导致功能障碍的后果等。据此，医疗事故责任的构成要件包括： 1、主体是医疗机构及其医务人员; 2、有违法医疗行为即违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范的行为; 3、有主观过失; 4、造成人...

·发生医疗纠纷怎样举证
发生医疗纠纷怎样举证一、发生医疗纠纷如何举证根据我国相关规定，医疗机构对其医疗行为是否构成医疗事故负有举证责任。同时，根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》，负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会，应当自受理医疗事故技术鉴定之日起5日内，通知医疗事故争议双方提交进行医疗事故技术鉴定所需的材料。医患双方应当依照规定提交相关材料。医疗机构无正当理由未如实提供相关材料，导致医疗事故技术鉴定不能进行的，应...

·医疗过错如何赔偿，有哪些具体赔偿项目？
医疗过错如何赔偿，有哪些具体赔偿项目？一、医疗费按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付;(前期治疗费用不能获得赔偿) 二、误工费患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按照3倍计算;无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算; 三、住院伙食补助费按照医疗事故发生...

·医疗器械赠与合同的范本
医疗器械赠与合同的范本医疗器械赠与合同合同编号：_________ 甲方(赠与方)：_________ 法定住址：_________ 法定代表人：_________ 职务：_________ 委托代理人：_________ 身份证号码：_________ 通讯地址：_________ 邮政编码：_________ 联系人：_________ 电话：_________ ...

·年重大医患纠纷要怎么防范？
年重大医患纠纷要怎么防范？ (一)重大医患纠纷一、一些纠纷在现场燃起“战火”时，病人或家属往往情绪激动、大吵大闹并在现场引起围观，有时还会引起其他病人的打抱不平。这时首要的任务是想方设法让矛盾双方分开，以维护医疗秩序，保护医护人员安全。可让患者离开现场，或请病人到办公室坐下商谈，耐心倾听病人的投诉，使病人逐渐息怒。二、对于病人由于医护人员服务不到位、就诊不方便引起的不满，在耐心倾听病人的诉说...

·解决当前医疗纠纷的有效途径是什么?
解决当前医疗纠纷的有效途径是什么现如今，医疗纠纷发生的频率以及数量等等越来越大，这也导致我国的医患关系十分紧张，医患之间的矛盾越来越大，影响社会的和谐建设和发展。当我们面临医疗纠纷的时候，一定要采取周全的处理措施。那么，在我国，解决当前医疗纠纷的有效途径是什么呢?跟着我们的脚步来了解一下吧。一、医疗纠纷发生后可以选择以下几种途径解决 1、协商。医患双方就赔偿问题进行协商，达成一致意见，双方...

·大病医保包括哪些病该如何准确区别？
大病医保包括哪些病该如何准确区别？大病医保包括哪些病？该如何准确区别？生病了去医院看病，如果得的是大病那医疗费用对患者家属来说是个沉重的负担。我国律法强制规定，城镇企事业单位要给自己的员工缴纳医疗保险，这样当员工治病的时候就医保可以报销一定的比例从而减轻了金钱上的压力。那么，大病医保包括哪些病呢?为您解答。一、中国明确大病医保标准出台，发生高额医疗费即大病梁万年说，大病有不同的界...

·走医保后还能追责第三方吗
可以。报销是在出院或者转院之后报销。报没报医保，都不影响去向法院起诉追责的权利，只不过如果当事人要到法院去起诉，就应该去主动退回医保所报销了的医疗费用，否则，事后报销单位也会向当事人追讨。《工伤保险条例》第三十三条职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动...

·医疗纠纷赔偿范围包括哪一些
医疗纠纷赔偿范围包括哪一些 (一)医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。 (二)误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按照3倍计算;无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。 (三)...

·非法行医致人死亡有什么责任
非法行医一般出现在那种没有取得医师执业资格的情况下，就擅自为他人看病治疗，这可以说是一种很危险的行为，一旦出现什么意外，就会导致患者的死亡。而在非法行医致人死亡的时候，非法行医之人必然也要承担相应的法律责任。那究竟非法行医致人死亡的责任是怎样的呢?我们一起在下文中进行了解。根据中国《刑法》第336条第1款的规定，非法行医罪刑罚分为三个量刑幅度，1、“情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并...

·医疗事故鉴定书范文是怎样的
医疗事故鉴定书范文是怎样的医疗事故鉴定书范文需要包括基本信息，并写明申请事项，陈述事实和理由，其中还要包括事故描述.负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会应当自受理医疗事故技术鉴定之日起5日内通知医疗事故争议双方当事人提交进行医疗事故技术鉴定所需的材料。1、基本信息申请人：×××，男，××年××月××日出生，民族：汉族，身份证号码：×××××××××××，住××单元××室，联系电话：××××××××...