工程质量纠纷的处理方法
工程质量是指对工程的完成程度的综合
工程质量纠纷的处理方法
工程质量是指对工程的完成程度的综合要求，具体表现在工程的外观、工程的经济性、是否安全等。近年来随着消费者维权意识的逐渐增强，因工程质量引起的纠纷也日益增多。那么，工程质量纠纷处理方法有哪些呢?接下来，我们为您整理了相关资料。
一、工程质量纠纷处理方法：
1、工程质量不合格或者不合约定的处理
《施工合同司法解释》第3条规定：“建设工程施工合同无效，且建设工程经竣工验收不合格的，按照以下情形分别处理：
(1)修复后的建设工程经竣工验收合格，发包人请求承包人承担修复费用的，应予支持;
(2)修复后的建设工程经竣工验收不合格，承包人请求支付工程价款的，不予支持。因建设工程不合格造成的损失，发包人有过错的，也应承担相应的民事责任。”司法解释确立了工程质量高于合同效力原则，施工合同无效但建设工程验收合格或者原验收不合格但修复后验收合格的，发包人应当支付工程款，但修复费用应当由承包人承担。无法修复和修复后仍然不合格的建筑工程，无任何利用价值，只能铲除重建，严重背离发包人缔约目的，让其接受并支付工程款违背公平正义原则。施工合同当事人对建设工程是否合格存在争议的，可以提请工程质量检测机构鉴定，以鉴定结论为准。工程质量鉴定需要消耗时间，必将导致工期拖延，《施工合同司法解释》第15将工期与质量状况挂钩：“建设工程竣工前，当事人对工程质量发生争议，工程质量经鉴定合格的，鉴定期间为顺延工期期间。”
修复后仍然不合格的建设工程，合同双方遭受了不同程度的经济损失。发包人投资付之东流，建筑材料变成建筑垃圾，损失包括投资、建材价款、劳务费、设备租赁费、贷款利息、对第三人赔偿金等;承包人劳而无果，损失包括机械设备租赁费、工人工资、垫资等。根据《民法通则》、《合同法》的相关规定，过错方应当赔偿对方由此遭受的损失。
在法定强制性质量标准基础上，当事人可以约定更高质量标准，不合该质量标准即为不合约定。《合同法》第281条规定：“因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的，发包人有权要求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人应当承担违约责任。”与不合格质量问题相比，此时工程款应当支付，但施工人应当在合理期限内无偿修理或者返工、改建。实践之中，承包人接到修复通知后可能拒绝修复、返工或者改建，《施工合同司法解释》第11条规定：“因承包人的过错造成建设工程质量不符合约定，承包人拒绝修理、返工或者改建，发包人请求减少支付工程价款的，应予支持。”故承包人拒绝或者拖延修复时，发包人可以自行修复或者委托他人代为修复，并可以请求减少工程价款。所减少的工程价款为拆除与修复不合格工程耗费的建筑材料、机械设备、人工工资，以及承包人不及时修复致使发包人遭受的损失，如果修复造成逾期交工的，承包人还应当承担违约责任。
2、质量缺陷的过错责任分担
《施工合同司法解释》第12条规定：“发包人具有下列情形之一，造成建设工程质量缺陷，应当承担过错责任：
(1)提供的设计有缺陷;
(1)提供或者指定购买的建筑材料、建筑构配件、设备不符合强制性标准;
(3)直接指定分包人分包专业工程。发包人原因造成工程质量缺陷的，亦应当承担过错责任。”发包人原因造成工程缺陷的情形包括：
(1)勘察设计有缺陷。建设工程应当遵循先勘察、后设计、再施工的程序。施工是将设计图纸付诸实施的过程，如果勘察设计不符合法律法规、安全标准、技术规范和合同约定，再优质的施工技术都难以保证工程质量。勘察设计有缺陷的情形包括没有提供符合法定质量要求的勘察设计资料、施工图设计文件未报建设行政主管部门审查、发包人擅自变更设计图纸等。
(2)提供或者指定购买的建筑材料、建筑配件、设备不符合国家强制性标准。建筑材料、配件、设备是建筑活动的最基本要素，其不合格是工程质量缺陷的重要原因之一。合同约定由发包人提供建筑材料、配件、设备的，发包人应当按照设计文件、技术规范和承包合同按质按量进行采购和提供;不得明示或暗示承包人使用不合格建筑材料。
(3)直接指定分包人发包专业工程。分包是总承包人根据合同约定或征得发包人许可将施工任务中的专业工程交由具有相应资质的发包人完成的行为，总承包人和分包人就分包工程对发包人承担连带责任。实践之中，发包人经常基于自身优势将利润丰厚的专业工程直接发包，如果由于分承包人过错造成质量缺陷的，发包人应当承担选任指示不当的民事责任。
质量缺陷往往是多因一果，是发包人和承包人混合过错所造成的。承包人是专业施工主体，对工程质量负有高于社会中谨慎理性人的注意义务。承包人明知设计图纸有缺陷，未及时提出而继续施工的;对建筑材料配件怠于检验或者通知而继续使用的;对发包人降低工程质量的要求不予拒绝的，可以确定其存在过错，也应当按照过错程度承担相应责任。
3、擅自使用工程，质量视为合格
竣工验收是发包人依据验收规范、质量标准和合同约定对已经完成的建筑工程检查是否符合设计文件和质量约定的行为。竣工验收是质量控制的必要措施之一，验收合格表明承包人全面履行了合同义务，发包人应当接受工程并且支付工程款。《合同法》、《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》均规定：建筑工程竣工经验收后，方可交付使用;未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。但是未经验收而擅自使用出现质量问题如何承担责任，缺乏明确规定，《施工合同司法解释》第13条弥补了法律漏洞：“建设工程未经竣工验收，发包人擅自使用后，又以使用部分质量不符合约定为由主张权利的，不予支持;但是承包人应当在建设工程的合理使用寿命内对地基基础工程和主体结构质量承担民事责任。”
为提前获得投资利益或达到拖欠工程款目的，建筑工程未经验收程序或验收不合格就擅自使用，这意味着发包人认可工程质量，或者自愿承担不合格工程产生的质量责任。转移占用之日是工程竣工日期，从即日起发包人开始承担质量责任风险，应当及时审核承包人送交的结算报告并按时支付工程款;承包人对擅自使用部分不再承担无偿返工修复的义务。《建筑法》第58条、第60条规定：“建筑施工企业对工程的施工质量负责。建筑物在合理使用寿命内，必须确保地基基础工程和主体结构质量。”地基和主体是建设工程的重要基础，直接决定工程质量。承包人主要义务是交付合格工程，地基和主体出现质量问题说明其违背了最基本合同义务，故应当在建筑工程的合理使用寿命内对地基基础工程和主体结构质量承担民事责任。
4、工程质量未达到优良标准或者未获得奖项的处理
现行《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001由建设部2001年7月20日颁布，于2002年1月1日实施(2003年1月1日起订立的合同全部适用该标准)，原《建筑安装工程质量检验评定统一标准》GBJ300-88即行废止。原验收标准将建设工程质量分为“优良”与“合格”等级标准，而现行标准规范将工程质量分为“合格”与“不合格”两个等级，故施工合同约定优良等级标准属于自始无法履行的合同，该条款为无效条款。
根据中国建筑业协会发布2000年5月15日新颁布的《中国建筑工程鲁班奖(国优)评选办法》，鲁班奖是我国建筑行业工程质量的最高荣誉奖，评选对象为我国建筑施工企业在我国境内承包，已经建成并投入使用的各类工程，获奖单位分为主要承建单位和主要参建单位，奖项评选工作由中国建筑业协会组织实施。首先应当肯定：参与鲁班奖评选的工程必须是已经建成并投入使用的工程，说明参选工程业经验收合格，建设单位应当根据合同约定支付工程款。鲁班奖的评选程序、评选标准与竣工验收存在较大区别，且奖项名额有限又不能二次参评，参评工程未必甚至极少能获取此奖项，而施工合同约定鲁班奖以及与奖项挂钩的奖惩规则并不违反法律法规的强制性规定，未获得鲁班奖的建设工程应当接受奖项罚则。
二、建设工程质量纠纷解决时应注意哪些问题?
(1)因施工单位造成工程质量未达标准，应承担责任;
(2)施工单位应当承担由此增加的费用;
(3)因质量问题造成工期延误，施工单位应当承担责任;
(4)发包人有权要求施工单位采取补救措施，注意，包括修理、返工和改建，而非仅仅是返工。
以上就是我们为您整理的关于工程质量纠纷处理方法的相关资料，在处理工程质量纠纷时应分类别按照不同的处理方式解决，比如说提供的设计有缺陷的造成建设工程质量缺陷，应当承担过错责任。在工程质量纠纷解决时也要注意一些问题，因施工单位造成工程质量未达标的，应当承担相应的责任。如果您还有相关不明白的问题
相关内容：
·工作调动后送礼算不算行贿
一、工作调动后送礼算不算行贿?
如果不是以谋取利益为目的，被提拔后送礼难领导属于感谢，而不是行贿，但送礼的价值应该控制在一定的额度，不然属于违规行为。
最高人民检察院发市施行的《关于人民检察院直接受理立案侦查案件立案标准的规定》(试行)的规定，涉嫌下列情形之一的，应予立案:
1、行贿数额在1万元以上的;
2、行贿数额不满1万元，但具有下列情形之一的；
(1)为谋取非法利益而行贿的;
(...
·原单位解除劳动合同手续有哪些？
原单位解除劳动合同手续有哪些?(一)事先通知工会《劳动合同法》第41条规定在可以裁员的4种情形下，用人单位需提前三十天向工会或者全体职工说明情况，听取工会或职工意见后，上报劳动部门，即工会对用人单位裁员有知情权和建议权。第43条规定，用人单位单方解除劳动合同时，应当事先将理由通知工会。若用人单位违法或违约的，工会有权要求用人单位纠正，用人单位在研究工会的意见后，要将处理的结果书面通知工会，即工会对...
·单位在女职工哺乳期能解除劳动合同吗
单位在女职工哺乳期能解除劳动合同吗员工处于哺乳期也是可以解除劳动合同的。但是要注意方式，员工本人辞职是可以解除劳动关系的。员工有违 纪，符合《劳动合同法》第三十九条的情况，单位可以辞退员工。其他情况单位是不能与员工解除劳动关系的，否则单位需要支付员工赔偿金。用人单位违法解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行;劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行...
·一、解除劳动合同的手续怎么办
一、解除劳动合同的手续怎么办
劳动者与用人单位的劳动关系解除后，劳动者与用人单位各应履行如下手续：
对于劳动者来说，解除劳动合同时应办理如下手续：
1、按劳动法规定的时间与要求，提前给用人单位发出书面解约通知。如正常情况下，劳动者提前解除劳动合同，应提前三十天书面通知用人单位。
2、进行工作、业务交接。
3、清理债权债务关系。
对于用人单位来说，除提前解约也需提前三十天通知外，还要注意...
·两年劳动合同的试用期是多久
两年劳动合同的试用期是多久
根据我国《劳动合同法》第19条规定，劳动合同期限不同，试用期的长短也不同。劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。所以，两年劳动合同的试用期不得超过两个月。
二、试用期与实习期的区别
1、当事人的身份不同。
处于试用期中的自然人一方只能是...
·发现员工无法胜任工作怎么办
员工无法胜任工作怎么办用人单位在劳动者不能胜任工作的情形下，依法对劳动者进行调岗调薪。与因伤病变更一样，因胜任能力变更也是依《劳动合同法》第四十条作出的劳动合同内容变更。按照该条规定，劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以解除劳动合同。在解除劳动合同之前，实施劳动合同内容变更，即调岗调薪。如果调岗调薪达到了目的，劳动者基本能够胜任调整后的岗位工作，劳动合同则不...
·公司涉嫌网络诈骗员工怎么判？
如果参与网络诈骗的员工是积极参与诈骗的，则构成了网络诈骗罪，属于共同犯罪，要承担刑事责任；如果只是普通员工，一般参与的，则一般不承担刑事责任。按规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。《刑法》第二百六十六条 ：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；...
·试用期的工资如何确定
试用期不是白干活的期间，虽然单位可以少支付一些工资，但不是说单位可以不用支付劳动者工资。但此时，试用期的工资如何确定呢？这个就是一个比较重要的问题了，下面就让我们为你做详细解答。
一、试用期的工资如何确定?
根据我国《劳动合同法》第二十条的规定，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。所以试用期的工资确定需要参...
·无固定期限劳动合同，在进行解除的时候，我们也是有很多的注意事
无固定期限劳动合同，在进行解除的时候，我们也是有很多的注意事项和条件的，只有符合一定的条件才可以解除。那么，劳动者解除无固定期限劳动合同的条件有哪些呢?无固定期限劳动合五种终止的情形都有哪些情形?下面我们就为您详细介绍。
一、劳动者解除无固定期限劳动合同的条件有哪些
有劳动合同法规定的以下十四种情形之一的，用人单位可以与劳动者解除无固定期限劳动合同：
(一)用人单位与劳动者协商一致的;
(...
·申请工伤鉴定需要多少时间下结论
申请工伤鉴定需要多少时间下结论在被认定为工伤且伤情稳定后，可向劳动能力鉴定委员会申请劳动能力鉴定。劳动能力鉴定委员会自受理申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论;必要时，可以延长30日。即劳动能力鉴定受理后最长需九十日。法律依据：《工伤保险条例》第二十五条 设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者5名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见...
·工程质量保修金返还期限是多久
工程质量保修金返还期限是多久？由于现在建筑工程频繁出现豆腐渣工程，因此为了解决建筑工程出现问题而找不到人维修的问题，要求施工单位缴纳一定数额的工程质量保修金，等达到一定时间后再予以返还。那么，工程质量保修金返还期限是多久？下面由来为您解答。
质量保修金返还期
我国法律法规尚未就质量保修金返还期作明确规定，实务中亦未形成通行惯例，由此造成了质量保修金返还约定的多种缺陷，当前，保修金返还主要有以下...
·公司通报员工图片侵犯肖像权应该怎么办？
众所周知的肖像权是一个公民基本的权利，在社会上一些单位活动照片的使用权是否归单位所有，如果单位要在宣传单上印上这些单位的工作、活动照片，是否要征询职工的同意？如果没有征得同意是否侵犯肖像权？如照片上的员工现在已经离职，那么以前她在单位工作时候的工作与活动照片使用是.公司通报员工图片侵犯肖像权应该怎么办？今天就来讲解一下有关公司通报员工图片侵犯肖像权。
肖像权的内容包括：
(1)公民有权拥有自...
