护士如何处理医疗纠纷？

护士如何处理医疗纠纷？一、医疗纠纷
1、医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。
2、广义的医疗纠纷包括医患双方发生的民事纠纷(民事赔偿等)、行政纠纷(行政处罚等)、刑事责任(医疗事故罪等)。
二、护士如何处理医疗纠纷
1、加强职业道德培养，冷静处理纠纷
高尚的职业道德、良好的工作作风是防范医疗事故的根本所在。因此，我们在工作中应注重自身行为与语言修养，提倡文明行为，礼貌待病人，对病人高度负责，做到“四勤”，认真观察病情，按时用药，准确记录，发现问题即时汇报。
2、强化规章制度的管理，及时保存证据
建立有效的监督机制是减少产科护理纠纷的良好保证。因此，要强化规章制度管理，强化法律约束，要求护士、助产士严格遵守护理操作规程，严格执行三查七对及交接班制度。护长通过检查、督促、控制及时发现问题，消除隐患，预防和减少产科护理纠纷。教育护理人员认识到：遵章守法不但是对病人负责，也是对自己的一种保护。
3、规范护理文书的书写与保存
随着医患双方自我保护意识和法律意识的不断增加，护理文书作为护理过程的真实反映和处理医患纠纷的法律依据，它的重要性已越来越突出。因此，真实客观准确书写护理文件是非常重要的，必须养成及时准确、详实记载医疗护理文件的习惯，绝对不可因工作繁忙或其他原因而忽略。切忌不按时书写或书写潦草、脱漏、错误、涂改，要特别做到准确、及时以及与医疗文件的同步性。
4、创造条件，提高专业技术水平解决实际问题
护士长要组织护理人员积极参加护理部及本科室的业务学习，业务查房，不断总结经验和教训，要求护士、助产士应加强责任心，学习掌握多项技能和操作技巧，提高技术水平，在平时工作中落实各项制度，遵循护理常规，从而杜绝医疗护理纠纷的发生。
三、护士医疗纠纷的举证问题
1、2002年9月1日国务院制定的《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)正式施行。新《条例》对医疗事故的概念做了明确的界定，把医疗事故民事责任的性质归属于民法上的侵权责任。
2、2002年4月1日《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》正式实施。该《规定》第4条规定：“下列侵权诉讼，按照以下规定承担举证责任：“……由医疗行为引起的侵权诉讼，由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任。”
3、最高人民法院这一司法解释将过错推定原则作为医疗事故民事责任的归责原则，明确了在医疗事故纠纷案件中实行举证责任倒置。在2010年7月1日实施生效的《侵权责任法》第七章规定了，在三种情况下(即院方违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定、隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料、伪造、篡改或者销毁病历资料的情况)推定是院方的过错。因此，当前医患纠纷中的部分举证责任实际上已经转移至患方。
护士如何处理医疗纠纷呢?总的看来，在医疗纠纷发生之后，护士首先应当继续履行自己的职责，同时注意保存自己的护理文书以作为后期证据使用。我们提醒，由于医疗纠纷中的举证责任并不总是在护士身上的，因此，护士只需要继续履行自己的职责就可以了。

相关内容：

·医疗过失认定的标准？
医疗过失认定的标准？赔偿?认定的标准一是把握医疗过失的内涵。民法对过失的构成采客观标准，以注意义务作为过失的内涵所在。医疗行为的注意义务，来源于法律规定、行业规范与惯例的要求、医患双方的约定等。学者刘心稳总结，医疗机构及其医务人员的注意义务是医疗事故预见义务、防范义务、避免义务和损害减轻义务的组合，是法定义务、约定义务、职业义务的组合。二是把握医疗过失的判断标准。通说认为，医疗过失的判断标准分...

·出现医疗事故必须鉴定吗
出现医疗事故必须鉴定吗医疗事故鉴定不是必须做的。协商解决医疗事故的，由医患双方自愿委托医学会或其他组织作鉴定。卫生行政部门处理的，由卫生行政部门根据具体情况或当事人的申请决定是否委托医学会作医疗事故技术鉴定。人民法院根据当事人的申请委托医学会或其他组织作鉴定。《医疗事故处理条例》第二十二条规定，当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的，可以自收到首次鉴定结论之日起15日内向医疗机构所在地卫生行政部门...

·重大医疗事故赔偿的项目有哪些
重大医疗事故赔偿的项目有哪些根据《医疗事故处理条例》第50条的规定，医疗事故赔偿的项目包括11项，具体为：医疗费、误工费、住院伙食补助费、陪护费、残疾生活补助费、残疾用具费、丧葬费、被扶养人生活费、交通费、住宿费、精神损害抚慰金等，并较为明确地规定了上述赔偿项目的计算标准和计算办法。一、医疗费“按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后...

·一级甲等医疗事故赔付标准是怎样的
一级甲等医疗事故赔付标准是怎样的在医疗事故频发的今天，要是不幸因为医疗过失行为造成了人身损害的话，除了要追究医护人员以及医疗机构的责任外，最重要的就是要求进行赔偿。那么一级甲等医疗事故赔付标准是怎样的呢?我们一起在下文中进行了解。 (一)医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。 (二)误...

·医疗过错鉴定时间有哪些限制
在对医疗事故纠纷进行处理的时候，要先确定清楚实际的过错情况是怎样的，这对事故的处理才会有所帮助，而之后也才能清楚的知道当事人应该对此次事故承担怎样的责任。而对医疗过错进行鉴定，也有时间上面的限制。那究竟医疗过错鉴定时间有哪些限制呢?下面就让本站我们来为诶你解答疑惑吧。根据《人民法院对外委托司法鉴定管理规定》、《司法鉴定程序通则》、《医疗事故处理条例》和《中华人民共和国民法总则》等法律法规知，医疗过...

·保外就医算刑期吗?
保外就医算刑期吗? 一、保外就医算刑期吗? 保外就医算刑期。按照现行有关监管法规规定，我国对身患严重疾病的罪犯，实行定期保外就医制度，保外就医期间计入执行刑期。即保外就医后收监执行的剩余刑期时应该扣除保外就医的期间。按照有关规定，我国对身患重病的罪犯实行定期保外就医制度，即根据罪犯病情，决定保外就医的时间为半年或一年。期满前，监狱派干警考察或发函调查，如果病情基本痊愈，应及时收监执...

·打官司律师可以到医院证据调查吗？
打官司律师可以到医院证据调查吗？在诉讼活动中，证据的存在对于案件的发展和最终的审判都有极为重大的影响，当然，法律对于证据的界定也是非常严格的，即便是律师，可以调查收集证据的范围也是有限的，那么打官司律师可以到医院证据调查吗?可以调查哪些证据?下面，就让来详细的介绍一下吧! 一、打官司律师可以到医院证据调查吗? 根据国家对于证据调查的相关规定来看，打官司律师可以到医院证据调查。《律师法》...

·医疗过错参与度案例参考介绍
医疗过错参与度案例参考介绍一、概念所谓“参与度”是指被诉对象在诉讼损害结果的介入程度或所起作用的大小。它是赔偿医学为法学上确定因果关系而研究发展的新概念。这是医疗过错参与度鉴定的依据医疗过错参与度鉴定就是指在诉讼的过程中因为医患的要求由专业的鉴定组织为受到医疗事故伤害的一方进行鉴定，主要就是鉴定受到医疗伤害的原因与医院有多大的关系。二、案例此案件由中院改判，原审法院是按75%参与度...

·工伤医保怎么报销
工伤医疗费用报销流程：职工在工伤认定后，其发生的工伤医疗费用，凭工伤认定结论、出院小结复印件(包括：出入院日期、入院主诉、现病史、检查、诊断、治疗、手术经过、治疗后转归情况、出院注意事项、加盖就诊医院章)、医疗费用明细清单(包括：药物、检查、治疗、手术、化验等每项的名称、用量、次数，单价，每项总价)、有效报销单据(有财政部门监制章或税务部门监制章和就诊医院收费专用章)，由单位到医保经办机构(审核一...

·聘请律师申请医疗过错司法鉴定的流程
聘请律师申请医疗过错司法鉴定的流程一、医疗过错司法鉴定程序发生医疗纠纷(医疗事故)时，当患方选择以医疗侵权为案由立案时，医方的诊疗行为是否有过错，医患双方往往各执一词，争议激烈。医方的诊疗行为是否有过错?医方的过错是否是导致患者的损害结果的直接原因?医方承担损害赔偿责任时按什么比例进行赔偿?为了公平、公正地解决医疗纠纷，需要一个专业的司法鉴定机构对医方的诊疗行为进行医疗过错司法鉴定，来明确双...

·出现什么情况属于医疗过失
出现什么情况属于医疗过失第一种情况是技术过失这种过失是指根据医务人员的相应职称或相似情况下的一般水平，由于能力不及或经验不足而在诊疗护理工作中发生失误，导致对病员危害结果的产生。第二种情况是过于自信的过失这种过失是指医务人员在诊疗护理工作中，虽然已经预见到自己的行为可能给病员造成危害结果，但是轻信自己的技术、经验或有利的客观条件能够避免或者克服，因而导致了判断上和行为上的失误，致使对病员危害结果发...

·医疗事故司法鉴定申请书是怎么样的
医疗事故司法鉴定申请书是怎么样的医疗事故司法鉴定申请书是患者一方向鉴定机构提交的一份文书，鉴定机构制作医疗事故技术鉴定书，患者根据鉴定书向医院要求赔偿，那么医疗事故司法鉴定申请书是怎么样的?我们在下文就为您简要分析一下，希望对您有所帮助。申请人：×××，男，××××年××月××日出生，民族：汉族，身份证号码：×××××××××××，住××丙单元702室，联系电话：××××××××被申请人：×××人...