北京协和医院医患关系如何解决

北京协和医院医患关系如何解决一、医院医患关系如何解决
1、强化政府职能。
政府应加大对公共卫生事业的投入，合理配置卫生资源，健全医保体制，加大财政对医疗保障体系的投入，合理分散医疗保险，减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担;加强对医药生产、流通、销售领域的监管，理顺医疗收费价格，改“以药养医”为“以医养医”，使医院的经济收入主要来源于诊断、救治、护理、服务等环节。
2、患者要尊重医学。
由于生命的奥妙，个体的差异，疾病发展过程中的复杂性，医学上还有许多未知领域。不管医学如何进步发达，医生如何敬业努力，总是存在一些遗憾。医患双方都要遵循医学科学的客观规律。医务人员要依法执业，规范执业行为，以科学的方法来检查、诊断和治疗疾病;患者对医生不要持怀疑态度，因为世界上绝没有一个医生想故意“医死或医坏”患者，那对他自己名誉也无益。相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍，是由于不可预料的或不可避免的并发症所致，属于意外情况，患者应接受事实，不要动辄闹到医院或责难医生，这样使得医生胆子越来越小，为自我保护检查越来越细，既不利于医学的发展，也加重患者的治疗费用。
3、医院如何与媒体打交道。
遇到纠纷时，医院对媒体如果一味采取回避的态度，会被认为有难以启齿的原因，引起猜疑，而应把为什么发生问题的原因给媒体一个合理的解释。新闻媒体对医疗纠纷与冲突要进行客观的报道与评论，成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。
4、畅通医患沟通渠道。
医患之间相互依存，医生因患者而生存，医学因疾病而发展，患者生病也要医生救治才能摆脱病魔，恢复健康。医患之间应该成为社会上最和谐的人际关系。医疗机制改革后，打破了过去公费医疗制度，患者对自己掏钱看病要逐渐适应，对受目前医学水平和医生技术水平所限治疗不满意的病例，要予以充分理解。虽然造成医患关系紧张的因素很多，需要从体制上加以统筹解决，但医院不能坐等靠，而应主动有所作为。毕竟患者前来医院是为了看病，不是为了扯皮闹事，而医疗消费不是患者的自主消费，是医生的指导消费，患者相对处于弱势。医生要严格执行和落实医疗规章制度，不断提高医疗服务质量，在检查、诊断、治疗过程中多为患者着想，予以人文关怀，使其减轻痛苦，减少负担，绝大多数患者对医生是充满感激之情的。
二、影响医患关系的因素有哪些
1、医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。
2、医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。
3、在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视“病"不重视人;在有些医疗机构，医疗活动只强调依靠仪器设备，忽视医生与患者的交流。
4、患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。
5、我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。
现如今，从小医院到大医院，都有医疗纠纷发生，像北京协和医院这样的大医院也如此，北京协和医院医患纠纷也是有发生的。积极应对和解决好医患纠纷是当前医院必须重视的一项工作。处理不好或者处理不当引发的问题也是非常多的，也容易给医院带来不好的影响。想详细了解的朋友可以随我们一起来看看。

相关内容：

·怎么收集医生故意伤害罪的证据？
怎么收集医生故意伤害罪的证据？一、怎么收集医生故意伤害罪的证据? 1、故意伤害案中的被害人陈述，要反映出犯罪嫌疑人故意伤害犯意方面的言行，达到直接证实案情的目的。 2、现场目击人的证言，要反映出犯罪嫌疑人故意伤害犯意方面的言行，要达到直接证实案情的目的。犯罪嫌疑人作案前后接触的证人的证言，听犯罪嫌疑人和被害人说过案情的知情人的证言，要达到间接证实犯罪嫌疑人故意伤害犯意的目的。 3、书证包...

·医疗纠纷诉讼书范文
医疗纠纷诉讼书范文一、医疗纠纷诉讼书范文医疗纠纷诉讼书原告 (受害人(女儿/儿子))_____，性别_______，________年________ 月________ 日出生，________族，通讯地址：________省________市________，联系电话：________ ，邮政编码：________ 原告 (受害人的配偶)，性别_______，________年...

·上海市医疗纠纷赔偿标准是什么?
上海市医疗纠纷赔偿标准是什么样的？可以说几乎所有的医疗机构都遇见过一些医疗纠纷，可能说有些医疗纠纷的损害比较的小，而且医患双方在赔偿方面协商的也比较的融洽，但是有些医疗机构由于纠纷引起的损害比较的大，而且在赔偿协商的时候不能达成一致，其实医疗纠纷的赔偿是有一定的标准的，那么上海市医疗纠纷赔偿标准是什么样的？一、医疗纠纷赔偿标准 1、医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用...

·医疗责任保险免赔规定是什么?
医疗责任保险免赔规定是什么医疗保险相信您都不会陌生，不管是学校中的学生还是用人单位中的员工，一般都会缴纳医疗保险，如果出现身体问题或者意外情况的话，医疗保险都能够进行报销，而且还能够在购买药物时使用，但是当前很多人对医疗责任保险免赔规定不了解，就容易遇到医疗保险的处理问题，那具体来说医疗责任保险免赔规定是什么呢？医疗责任保险免赔规定根据《医疗责任保险条款》，医疗责任保险申请赔偿处理程...

·城镇医保报销范围有哪些
随着我国医疗机构的快速发展，很多人都开始购买医疗保险，因为我们都知道，如果生病住院，就可以享受医疗保险给我们带来的待遇。关于那些城镇户口的人们办理的医保也是城镇的，如果生病住院，那么对于城镇医保报销范围是怎样的就会很关心。下面就跟我们一起来了解一下。一、城镇医保报销范围有哪些 1、住院治疗的医疗费用; 2、符合城镇居民门诊特殊病种规定的医疗费用; 3、符合规定的其他费用。社会医疗保险...

·少儿医保是什么意思？
作为家长，最担心就是小孩生病，小病小灾还则罢了，遇到大的疫病家长就头疼了，因此会背上不小的经济压力。针对这样的情况，很多省市推出了少儿医保，家长为小孩购买少儿医保后，就能在看病的时候报销部分费用。那么少儿医保是什么意思？我们通过本文详细介绍下相关内容。一、少儿医保是什么？少儿身体机能发育不完善，抵御疾病侵蚀的能力较弱，所以孩子患病尤其是患重大疾病的风险加大，少儿医保的出现为少儿的健康成长提...

·医患纠纷解决的四种途径是什么？
医患纠纷解决的四种途径是什么？1.医院直接调解。找医院的医务科或医患纠纷办公室调解;2.第三方调解，即医调委调解。找各县(市、区)政府设立的医疗纠纷人民调解委员会调解，医院均有医调委的联系电话，免费提供调解服务;3.医疗事故鉴定。到医院属地的卫生局医政科申请进行医疗事故鉴定;4.法律诉讼。向当地法院提起诉讼。并为其转接法律援助热线12348。二、患者及其家属禁止行为1.限制医疗机构工作人员人身自由...

·学生医保报销范围是怎样的
学生是一个特殊的群体，所谓学生医保是指在学生群体能够提供更好的相关保障，主要是针对学生公费医疗的完善和改进。很多学生在看病的时候，经常会遇到一些问题，比如，学生医保报销范围都包括什么呢！许多学生可能对此并不是很了解，我们将为您作出有关介绍。学生医保报销范围是怎样的一、学生医疗保险的保险范围说明参保大学生、中学生医疗保险报销范围主要有符合规定的住院和门诊特大病、普通门诊医疗、慢性病病...

·医疗责任事故包括哪些情形呢？
医疗责任事故包括哪些情形呢？患者生病了会去医院看病治病，若是由于各种意外情况医生过失或者医疗机械故障等给患者造成了额外的人身伤害，这时就发生了医疗事故。医疗事故又分为医疗责任事故和医疗技术事故，那么，医疗责任事故包括哪些情形呢?为您解答。一、医疗事故医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。确...

·医疗费：
医疗费：按实际支出计算。法院一般按一审法庭辩论终结前实际发生的医疗费用据实计算。整容植皮费可列入医疗费范畴。二、后续治疗费用(取内固定费、康复治疗费等)：一般参照医疗证明或者司法鉴定中心的法医鉴定结论确定的费用确定。特殊情况的，按实际发生时确定。三、住院伙食补助费：省内100元每天。(交警队调解计算此项按12元每天是错误理解湖南省财政厅印发的《湖南省省直机关差旅费管理办法》(湘...

·医疗纠纷鉴定的要求
医疗纠纷鉴定的要求一、医疗纠纷鉴定的要求负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会应当自受理医疗事故技术鉴定之日起5日内通知医疗事故争议双方当事人提交进行医疗事故技术鉴定所需的材料。当事人应当自收到医学会的通知之日起10日内提交有关医疗事故技术鉴定的材料、书面陈述及答辩。负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会应当自接到当事人提交的有关医疗事故技术鉴定的材料、书面陈述及答辩之日起45日内组织鉴定并出具...

·医疗责任保险追溯期是什么意思
医疗责任保险追溯期是什么意思追溯日期是期内索赔制保单的一个最重要的确定保险责任的时间标准。保单承保的保险责任事件必须发生在保单规定的追溯日期之后，保险公司才承担合同规定的赔偿责任。一般而言，对于第一次购买期内索赔制责任险保单的投保人，追溯日期是保单的生效日期二、追溯期时效保险追溯期是指自保险期间开始向前追溯约定的时间期间，投保人连续投保，追溯期可以连续计算，但最长不得超过三年。追溯期的起始日不应超...