对医患纠纷怎样处理

对医患纠纷怎样处理一、什么是医患纠纷
医疗纠纷是指发生在医疗机构中，患方(及家属)认为医方在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。
二、医患纷争的分类
1.医疗过失纠纷。即指由于医务人员在诊疗或护理工作中的过失而引起的纠纷。它又可分为医疗事故和非医疗事故。医疗事故是行政法规上的称谓，需要经过医学会予以鉴定。误诊当然会构成医疗事故。没有被鉴定成医疗事故的，可以医疗人身损害为案由予以解决。
2.非医疗过失纠纷。指患者到医院就诊，医务人员不存在诊疗、护理过失，但由于院方其他过失造成患者人身损害所引起的纠纷。如：患者到医院就诊，由于保洁人员清洗走廊未履行相应警示义务，造成患者摔伤等等。此属一般人身损害赔偿案件。
三、解决医患纷争的三种途径
1、是自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理，所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解，其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择，不仅利于改善医患关系，而且医院的声誉也不会受到太大影响。
2、是行政解决。根据医疗事故处理条例的规定，卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。第三种途径就是司法裁决。但医疗事故引发的医患纠纷与非医疗事故引发的医患纠纷的法律适用是不尽相同的，前者需适用医疗事故条例进行裁决，而后者则依照民法通则及相关司法解释予以裁判。
3、应选择最恰当的法律、法规及有针对性的证据，以支持自己的主张和保护自己的权利。这是因为同一医患纠纷可能发生法律竞合的问题，但依据不同的法律规定，其法律责任可能有较大区别，关键是看哪一部法律、法规，哪一具体法律条款对自己更有利。诉讼中应围绕核心问题进行举证、质证，可起到事半功倍的效果。
四、医患纷争处理流程
1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。
4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
对待对医患纠纷怎样处理这个问题，您在遇到医疗纠纷后应该沉着应对，根据法律程序处理医疗纠纷。医患纠纷分医疗纠纷和非医疗纠纷，解决途径有自行解决，行政解决等等，只有理智才能尽快的解决医疗纠纷，不能暴力解决，这样不能尽快保护自己的利益。

相关内容：

·泉州医保需要什么手续？
医保是社会强制性购买的保险，作为劳动者，我们的医保是统一由单位代扣代缴。分为两部分，单位缴纳部分和个人缴纳部分。购买医保后，就可以领取国家下发的医保卡，享受医保福利。那么泉州医保需要什么手续呢?下面我们一下来了解一下吧。 ?泉州医保需要的手续和资料一、办理医保卡需要的资料 1、参保人携带本人有效证件(身份证、户口簿等)，至邻近的区县医保中心申请办理，区县医保中心当场予以办结。 2、参保人也可...

·医患纠纷解决的方式有几种
医患纠纷解决的方式有几种一、医患纠纷解决的方式有几种根据我国现行法律、法规的规定，医患纠纷可以通过三种途径解决：一是自行协商医患双方可以自主自愿地进行协商处理，所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解，其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择，不仅利于改善医患关系，而且医院的声誉也不会受到太大影响。二是行政解决根据处理条例的规定，卫生行政管理部门可以...

·如何确定构成医疗事故2023
如何确定构成医疗事故2023 一、如何确定构成医疗事故医疗事故是特定的职业事故。断定医疗事故，必须具备下列五个基本条件： 1、医疗事故的责任者必须是经过卫生机关考核、批准和承认的，有相应原资格、职称和职务。 2、医疗事故的责任者，必须犯有医疗过失。 3、医疗事故必须是发生在诊疗护理服务活动和管理工作中。 4、给病人造成的不良后果，必须符合国务院1987年发布的《医疗事故处理方法》第二...

·医疗纠纷解决流程是怎样的
医疗纠纷解决流程是怎样的？生病、看病对于老百姓来说可谓是非常重要两件事情，但是万事不可能没有意外，谁也不能保证这一过程中不会出现什么问题。那么发生医疗纠纷过后，作为患者我们应该做一些什么事情来最大化自己的权益不被受到伤害呢？关于医疗纠纷解决流程，下面我们详细为您做个介绍。一、医疗纠纷解决流程之调解首先发生医疗纠纷双方先进行调解，调解的方式有三种，可以选择其中一种方式或者一种调解不成功再...

·医疗事故鉴定律师费用是多少
医疗事故鉴定律师费用是多少近些年来，医患纠纷频频发生，有一些是因为患者或家属无理取闹，但还有一些确实因为医疗事故导致的。当发生医疗事故后，医疗事故鉴定是必不可少的，而很多人都想知道医疗事故鉴定律师费用是多少?下面为您解答! 一、医疗事故鉴定律师费用是多少首先，有一点我们需要知道。医疗事故鉴定是由专门的医学鉴定机构进行鉴定的，这种情况跟律师是没有关系的，所以医疗事故鉴定律师费用是没有的。但医疗...

·北京规定医疗过错参与度的规定是什么?
北京规定医疗过错参与度的规定是什么？一、北京规定医疗过错参与度是什么? 医疗过错参与度是指在受理医疗损害赔偿民事诉讼案件中，依据职权或应医患任何一方当事人的请求，委托具有专门知识的鉴定机构对患者方所诉医疗损害结果与医疗方过错行为有无因果关系等专门性问题进行分析、评定和判断，从而为诉讼案件的公正裁判提供科学依据而进行的一项科学诉讼活动。在医疗过错鉴定中有一项对当事人权利影响很大的内容就是参与度的...

·构成医疗欺诈罪会受到怎样的处罚？
构成医疗欺诈罪会受到怎样的处罚?1、《刑法》没有直接规定医疗欺诈的罪名，可以按照普通诈骗罪来处罚，根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。2、遭遇医疗诈骗找以...

·一级乙等医疗事故赔偿标准怎么计算
一级乙等医疗事故赔偿标准怎么计算?一级乙等医疗事故赔偿标准并不是法律统一规定的，医疗事故赔偿，按照下列项目和标准计算：(一)医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。(二)误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，...

·医院的医生如何处理医患纠纷？
医院除了在工作中要承担很多的职责以外还有可能会面临因为过失导致患者到医院来闹事的风险，当然既然是医生的过错必然需要其对病人进行负责，但对于病人到医院引发的医患纠纷首先就需要医生加以制止以免损失加大。那么，医院的医生如何处理医患纠纷？一、医院的医生如何处理医患纠纷？处理医患纠纷，具体做法如下： 1、分析事件的性质有的医疗纠纷，医务人员在诊疗过程中有过失，这是要承担责任的。有的医疗纠纷...

·重庆医保需要什么手续？
医疗保险您都知道，现在很多人都给自己买了医疗保险，在重庆也不例外，每个地方都有自己的办理医保的手续，那么重庆医保需要什么手续?这个问题很多人还不是很清楚，我们整理了一些专业知识，给您详细说明一下。一、重庆医保需要什么手续？ (一)、参保登记办事指南。 1、参保单位填写《基本情况调查表》 2、参保单位向医保经办机构填报《参保单位基础信息采集表》和《参保人员基础信息采集表》 3、到医保经办机构领...

·孩子重病把孩子遗弃在医院犯法吗
近年来新闻上经常报道父母遗弃孩子的案列。有些狠心的父母当自己的孩子患有严重疾病的就将孩子遗弃，这大多是发生在医院。很多出生不久的婴儿因为患有先天的疾病无法医治或者是医治需要花费数额巨大的金钱，父母就将其遗弃在医院，那么孩子重病把孩子遗弃在医院犯法吗？法律上又是怎样来界定遗弃罪的呢，今天我们就给您谈谈。一、什么是遗弃罪? 根据我国《刑法》第261条的相关规定，所谓遗弃罪，指的是对于年老、年幼、...

·医疗纠纷司法鉴定程序是什么?
医疗纠纷是我国近几年的热门话题，如果一旦发生了医疗纠纷了，那就有可能需要我们去进行司法鉴定，那么我国医疗纠纷司法鉴定程序的主要内容是什么，今天我们就为您梳理一下在我国进行司法鉴定需要哪些程序以供您参考。 1、医疗纠纷司法鉴定程序 1) 审查鉴定委托书、送检资料材料等; 2) 举行听证会; 3) 鉴定人进行鉴定，必要时组织专家讨论; 4) 出具鉴定文书。 2、当事人可以参与的鉴定程序及权...