旅游合同纠纷解决方案有哪些

旅游合同纠纷解决方案有哪些？

一、旅游合同纠纷解决方案

纠纷的种类：因格式条款发生的合同效力纠纷，因变更或解除合同产生的赔偿纠纷，因运输、饮食、旅店等企业违约或侵权形成的纠纷，因合同未达目的形成的精神损害赔偿纠纷等等。

纠纷特点：旅游合同的履行中不确定因素较多，所以合同履行中的变更较常见，而履行中的每一细小的变更都会影响到旅游的质量。比如，改变航班的时间不仅意味着票价的变动，而且会影响游客的休息;下榻宾馆档次、地点的变化同样不仅带来价格的变动，更重要的会带来游客心境的不同，影响游客的满意程度;而旅游景点的变化往往会使游客旅游的目的完全落空。所以，旅游合同的时间、地点以及游客的运送方式的变更往往会引起纠纷。

旅游合同纠纷的解决，主要采取协商、调解、仲裁和诉讼等方法，兹简述如下：

(一)协商

协商，又称自行协商解决，是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷。在自愿互谅的基础上，按照有关的法律，政策的规定，通过摆事实，讲道理，自行解决纠纷的一种处理方法。协商解决合同纠纷，是我国《经济合同法》和《涉外经济合同法》规定的一种解决方法。在实践中，当事人协商解决合同纠纷时，一般采用这样几种方法：

1、当事人本人(或法定代表人)自行协商解决的方法;

2、由当事人委托的代理人相互协商解决的方法;

3、在一定的组织机构参与下主持双方友好协商解决。

(二)调解

调解，是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。由哪个部门主持调解合同纠纷，即可由双方协商确定主持调解的部门，也可由单方提请有关部门主持调解。

(三)仲裁

仲裁，包括国内仲裁和涉外仲裁两种。国内仲裁是指合同仲裁机关对合同当事人之间发生的纠纷所进行的裁决;涉外仲裁是指合同双方当事人在争议发生之前或在争议发生之后，达成书面协议，自愿将彼此之间的争议提交双方同意的仲裁机构进行裁决的一种方法。

在法律上，我国《经济合同法》和《涉外经济合同法》都有关于仲裁的原则规定。在实践中，国内旅游公司纠纷的仲裁，都由我国的仲裁机构进行仲裁;涉外旅游合同纠纷的仲裁，由于要依据当事人的协商来选择仲裁机构，仲裁机构的所在国就可能出现在我国、对方国家或者第三国。

(四)诉讼

诉讼，就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下，审理和解决旅游合同纠纷的活动。由人民法院审理，判决的旅游合同纠纷案件，是解决旅游合同纠纷的最终方法。

二、签订旅游合同注意事项

（一）旅游者情况要写清参团人数、客人身体状况(由客人自述并签字)，或写“身体均健康，无继往病史”，由客人亲笔签名。为了防范旅游风险，老年人参团时，最好要求客人提供医院体检证明。儿童(18岁以下未成年人报名签合同，需在监护人的监督下签订合作)，不能单独与未成年人签订旅游合同。

（二）旅游内容安排

1、以(?)人成行为基准(如网上报名，可查公司行程中标明的人数)，如不能成行，需在违约到期前通知客人(短信或书面通知，要留底，备查)。

2、如需转到其他旅行社，需告知客人所转至的旅行社名称，并经客人同意。

3、成行团号：见公司网上团号，独立成团的可自编团号。

4、行程时间共计()，行程中的在途时间包含在内。

5、出发(返回)地点及时间：在没有拿到大交通票(火车)之前，在合同中不要约定死车次、卧铺的位臵及时间，可含糊一些。如必须写车次可多选几趟车备选。

6、旅游线路：(注明线路中的主要景点及游览时间，或见行程)。

7、旅游费用可按与客人的约定填写。

8、单房差的解决办法要写清，拼房，住三人间，补单房差及金额。

9、旅游费用的特别约定可写明旅游意外保险团费内是否包含(特殊人群另外增加的费用，不能写在合同里，不得单独提出)。

10、团费支付方式及时间(注明团款金额，支付方式，支票，现金，汇款。团队应约定好收尾款时间)。

11、交通工具：所乘坐的主要交通工具。火车、飞机、旅游大巴。(如为汽车团，注意避免出现豪华车等字样，以免引起不必要的麻烦。)

12、住宿标准：不要写相当于几星级标准或准几星标准，如果是挂牌就直接写挂牌几星，如果不挂牌，就直接写双人标准间。

13、餐饮安排：几正餐，几早餐，正餐的标准金额最好注明。(团队餐，十人一桌，八菜一汤，如不足十人一桌，菜品数量依人数酌情增加或减少)。

14、购物安排：要约定好购物次数及购物场所经营的主要品种。实在不能确定的情况下，以出团通知为准。

（三）合同权利义务的转让

1、旅游者转让合同需明确约定，增加的费用由谁承担(签定合同时与旅游者协商一致)。

2、旅行社转让合同需明确约定，由旅游者认可，并需书面同意。

（四）不成团安排国内合同可选择合同中第1种方式解决。出境合同可选择第3种方式解决。

（五）争议解决方式：需填写()人民法院。

（六）其他约定：可约定一些补充条款，补充条款优于格式条款。如有特殊要求可以其他约定中体现。机票(三不准机票的规定，保险、脱团、小费的时间段)最后由旅游者亲笔签名，并填齐相关信息。旅行社有签订合同权利的签约代表签字并填齐相关信息。

关于旅游合同纠纷解决方案的相关内容就为您介绍到这里。现在旅行社越来越多，您在选择旅行社的时候一定要小心谨慎，选择正规合法的旅行社。签订旅行合法的合同，在签订的时候一定要仔细阅读相关事宜，一旦在旅行过程中发生旅行合同纠纷，保留好相关的单据，合同等，使旅行纠纷在解决时少走弯路。


相关内容：

·合同无效后的赔偿责任
    合同无效后的赔偿责任 如果双方签订了合同，在合同无效的情况下，法律上的处理方法有三种：返还财产、损害赔偿及迫缴财产。在实践和理论中，对于损害赔偿存在着太大的争议，本文主要围绕着合同无效后的赔偿责任的问题探讨，下面就由我们为您介绍总结。 合同无效后的赔偿责任： 一、问题的引出 ? ? 合同无效所引起的财产关系，仅凭借返还财产一种方式是不能使得纠纷得以解决。由合同无效所致的损失，例如缔约、履...

·签定三方合同后想毁约怎么办？
    签定三方合同后想毁约怎么办?签定三方合同后想毁约需要承担起违约的责任。《中华人民共和国合同法》第一百一十四条　当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违...

·合同违约金定金可以同时适用
    合同违约金定金不能同时适用依据《担保法》第八十九条的规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。依据《民法典》第五百八十五条，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。可见...

·合同到期不续签有影响吗？用人单位有补偿吗？
    合同到期不续签有影响吗？用人单位有补偿吗？ 一、合同到期不续签有影响吗? 劳动合同期满，当事人协商一致，可以续订劳动合同，并在劳动合同期满前办理续订手续。因用人单位的原因未办理终止或者续订劳动合同手续，劳动者继续在该用人单位工作，形成事实劳动关系的，视为劳动合同的继续履行。 二、用人单位有补偿吗? 合同到期公司不续签的赔偿问题，在劳动合同法中的有相应的规定，只要符合条件就可以得到补偿： 1、...

·合同日违约金的法律规定是什么
    合同日违约金的法律规定是什么?合同日违约金的法律规定是当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。在一些法规(如《工矿产品购销合同条例》、《农副产品购销合同条例》等)中，明文规...

·合同取消违约金怎么算？
    合同取消违约金怎么算？合同取消，即合同解除，是基于一方或者双方的意思表示，使双方的合同关系立即终止或发生在将来的终止。那么，很多人都想知道，合同解除后，合同中有关违约金条款是否还有效呢?在本文中主要介绍合同取消违约金怎么算？ 一、解除合同条件 民法典第五百六十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：1、因不可抗力致使不能实现合同目的。不可抗力致使合同目的不能实现，该合同失去意义，应归于消灭...

·合同显失公平的构成要件是啥
    合同显失公平的构成要件是啥 (一)客观要件是合同当事人就给付的失衡 显失公平的客观要件，是指当事人在给付与对待给付之间失衡或造成利益不平衡。由此可见，显失公平主要适用于双务合同。对于无偿合同，因不存在对价问题，所以不存在双方利益的不平衡和显失公平。 客观上经济利益的不平衡，是以利益能够依一定的价格、收费标准等加以确定为前提的，对于那些特定物、特殊的服务等，因很难计算其实际价值，一般也不适用显...

·合同纠纷怎么认定违约责任？
    合同纠纷怎么认定违约责任？ (一)合同约定违约责任的情形 合同有约定违约责任的，依据合同约定内容来履行违约赔偿责任。在合同法实务中，确定合同违约责任采取无过错责任原则，只要查明当事人确没有履行合同的事实，只要排除了不可抗力的外在原因，即可认定当事人的违约成立。 无过错责任原则的构成要件 1、损害事实的客观存在。 2、特殊侵权行为的法定性。包括侵权行为的法定性和免责事由的法定性。没有法律条...

·用人单位合同到期不续签怎么办？
    随着您法律意识的提升，一般的人都会与工作的公司签订劳动合同。在劳动合同规定的劳动期限到期后，可能会因为各种原因导致合同没有及时续签，从而造成各种交接出现问题。今天，本站我们就为您详细描述一下用人单位合同到期不续签的解决方法。 一、劳动合同到期怎么办 劳动合同期满后，劳动者与用人单位双方协商一致，劳动者继续为用人单位提供劳动的，用人单位应当依法与劳动者续订书面劳动合同。续订固定期限劳动合同的，用人单...

·合同履行抗辩权后履行是什么?
    合同履行抗辩权后履行是什么？ 在我国司法实践中，合同法的设置为的是对社会生产经营进行规范和提供问题的解决方式。合同法的规定中，对于双方合同的一方当事人在他方未作出对待给付之前，有权拒绝履行自己的合同义务，同时履行抗辩权。而后履行抗辩权属于延期的抗辩权，当后履行抗辩权消灭后，当事人应继续履行自己应尽的义务。那么究竟合同履行抗辩权后履行是什么？下面跟随我们去一探究竟吧。 一、什么是后履行抗辩权 ...

·代签合同有法律效力吗?代签合同授权委托有效应具备的条件有哪些
    代签合同有法律效力吗?代签合同授权委托有效应具备的条件有哪些?一、代签合同是否有法律效力： 根据我国民事法律的有关规定，原则上是不允许代签的，但是在也有专门的授权许可存在，即代签人具备合法的被代签人的授权则为例外情形。要区分具体情况分析才可认定合同的效力问题。 1、有委托授权的话，也就是说代签取得的被代签人的同意。 代签人超越授权代理的权限的，要么认定是表见代理(此种发生有效代理的后果，但代签人的...

·赠与合同模板的介绍 1.模版格式 赠与合同 甲方(赠与
    赠与合同模板的介绍 1.模版格式 赠与合同 甲方(赠与人)：?? ? ? ? ? ? ? ?? ??? (写明姓名、住址) 乙方(受赠人)：?? ? ? ? ? ? ? ?? ?? (写明姓名、住址) 甲乙双方就赠送?? ? ? ? ? ? ? ?? ?? (赠与的标的物，如赠与微机一台，应写明“?? ? ? ? ? ? ? ?? ?? 一台”，如其他物品，也应写明该赠与物是什么、在什么...