旅游合同纠纷解决方案有哪些

旅游合同纠纷解决方案有哪些？

一、旅游合同纠纷解决方案

纠纷的种类：因格式条款发生的合同效力纠纷，因变更或解除合同产生的赔偿纠纷，因运输、饮食、旅店等企业违约或侵权形成的纠纷，因合同未达目的形成的精神损害赔偿纠纷等等。

纠纷特点：旅游合同的履行中不确定因素较多，所以合同履行中的变更较常见，而履行中的每一细小的变更都会影响到旅游的质量。比如，改变航班的时间不仅意味着票价的变动，而且会影响游客的休息;下榻宾馆档次、地点的变化同样不仅带来价格的变动，更重要的会带来游客心境的不同，影响游客的满意程度;而旅游景点的变化往往会使游客旅游的目的完全落空。所以，旅游合同的时间、地点以及游客的运送方式的变更往往会引起纠纷。

旅游合同纠纷的解决，主要采取协商、调解、仲裁和诉讼等方法，兹简述如下：

(一)协商

协商，又称自行协商解决，是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷。在自愿互谅的基础上，按照有关的法律，政策的规定，通过摆事实，讲道理，自行解决纠纷的一种处理方法。协商解决合同纠纷，是我国《经济合同法》和《涉外经济合同法》规定的一种解决方法。在实践中，当事人协商解决合同纠纷时，一般采用这样几种方法：

1、当事人本人(或法定代表人)自行协商解决的方法;

2、由当事人委托的代理人相互协商解决的方法;

3、在一定的组织机构参与下主持双方友好协商解决。

(二)调解

调解，是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。由哪个部门主持调解合同纠纷，即可由双方协商确定主持调解的部门，也可由单方提请有关部门主持调解。

(三)仲裁

仲裁，包括国内仲裁和涉外仲裁两种。国内仲裁是指合同仲裁机关对合同当事人之间发生的纠纷所进行的裁决;涉外仲裁是指合同双方当事人在争议发生之前或在争议发生之后，达成书面协议，自愿将彼此之间的争议提交双方同意的仲裁机构进行裁决的一种方法。

在法律上，我国《经济合同法》和《涉外经济合同法》都有关于仲裁的原则规定。在实践中，国内旅游公司纠纷的仲裁，都由我国的仲裁机构进行仲裁;涉外旅游合同纠纷的仲裁，由于要依据当事人的协商来选择仲裁机构，仲裁机构的所在国就可能出现在我国、对方国家或者第三国。

(四)诉讼

诉讼，就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下，审理和解决旅游合同纠纷的活动。由人民法院审理，判决的旅游合同纠纷案件，是解决旅游合同纠纷的最终方法。

二、签订旅游合同注意事项

（一）旅游者情况要写清参团人数、客人身体状况(由客人自述并签字)，或写“身体均健康，无继往病史”，由客人亲笔签名。为了防范旅游风险，老年人参团时，最好要求客人提供医院体检证明。儿童(18岁以下未成年人报名签合同，需在监护人的监督下签订合作)，不能单独与未成年人签订旅游合同。

（二）旅游内容安排

1、以(?)人成行为基准(如网上报名，可查公司行程中标明的人数)，如不能成行，需在违约到期前通知客人(短信或书面通知，要留底，备查)。

2、如需转到其他旅行社，需告知客人所转至的旅行社名称，并经客人同意。

3、成行团号：见公司网上团号，独立成团的可自编团号。

4、行程时间共计()，行程中的在途时间包含在内。

5、出发(返回)地点及时间：在没有拿到大交通票(火车)之前，在合同中不要约定死车次、卧铺的位臵及时间，可含糊一些。如必须写车次可多选几趟车备选。

6、旅游线路：(注明线路中的主要景点及游览时间，或见行程)。

7、旅游费用可按与客人的约定填写。

8、单房差的解决办法要写清，拼房，住三人间，补单房差及金额。

9、旅游费用的特别约定可写明旅游意外保险团费内是否包含(特殊人群另外增加的费用，不能写在合同里，不得单独提出)。

10、团费支付方式及时间(注明团款金额，支付方式，支票，现金，汇款。团队应约定好收尾款时间)。

11、交通工具：所乘坐的主要交通工具。火车、飞机、旅游大巴。(如为汽车团，注意避免出现豪华车等字样，以免引起不必要的麻烦。)

12、住宿标准：不要写相当于几星级标准或准几星标准，如果是挂牌就直接写挂牌几星，如果不挂牌，就直接写双人标准间。

13、餐饮安排：几正餐，几早餐，正餐的标准金额最好注明。(团队餐，十人一桌，八菜一汤，如不足十人一桌，菜品数量依人数酌情增加或减少)。

14、购物安排：要约定好购物次数及购物场所经营的主要品种。实在不能确定的情况下，以出团通知为准。

（三）合同权利义务的转让

1、旅游者转让合同需明确约定，增加的费用由谁承担(签定合同时与旅游者协商一致)。

2、旅行社转让合同需明确约定，由旅游者认可，并需书面同意。

（四）不成团安排国内合同可选择合同中第1种方式解决。出境合同可选择第3种方式解决。

（五）争议解决方式：需填写()人民法院。

（六）其他约定：可约定一些补充条款，补充条款优于格式条款。如有特殊要求可以其他约定中体现。机票(三不准机票的规定，保险、脱团、小费的时间段)最后由旅游者亲笔签名，并填齐相关信息。旅行社有签订合同权利的签约代表签字并填齐相关信息。

关于旅游合同纠纷解决方案的相关内容就为您介绍到这里。现在旅行社越来越多，您在选择旅行社的时候一定要小心谨慎，选择正规合法的旅行社。签订旅行合法的合同，在签订的时候一定要仔细阅读相关事宜，一旦在旅行过程中发生旅行合同纠纷，保留好相关的单据，合同等，使旅行纠纷在解决时少走弯路。


相关内容：

·毁约合同要怎么赔偿
    毁约合同的赔偿方式一共是有三种，其中第一种就是恢复原状，第二种就是金钱赔偿了，那么第三种就是代物赔偿。对于这三种赔偿的相关内容，以下详细说明恢复原状，是指恢复到损害发生之前的状态。例：从别人借了一台收录机，这样你需要把收录机修好或者重新买一台还给借你收录机的人，在里面的修理指的就是第一种赔偿方式中的恢复原状。如果购买了一件质量不合格的商品，你会选择退货，这里退货就指恢复原状。如果是给付金钱想要恢复...

·合同生效物权不变动的原因是什么?
    合同生效物权不变动的原因是什么？什么情况下合同生效物权不变动？ 一、合同生效物权不变动的情况是什么 不动产是登记生效主义，所以合同生效不代表物权就有变动，所以合同生效以后要对不动产进行过户登记才算是完成交付。 二、不动产物权变动情形 中国民法典第二百零九条规定：“不动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记，发生效力;未经登记，不发生效力，但法律另有规定的除外。依法属于国家所有的自然资源，...

·附条件合同的特点有哪些
    附条件合同的特点有哪些1、所附条件是由双方当事人约定的，并且作为合同的一个条款列入合同中。其与法定条件的最大区别就在于后者是由法律规定的，不由当事人的意思取舍并具有普遍约束力的条件。因此，合同双方当事人不得以法定条件作为所附条件。2.条件是将来可能发生的事实。过去的、现存的事实或者将来必定发生的事实或者必定不能发生的事实不能作为所附条件。此外，法律规定的事实也不能作为附条件，如子女继承父亲遗产要等...

·入职一个月不签合同需要怎么赔偿？
    作为求职者都需要对入职工作的相关事宜有一个清楚的了解，不然很容易会被不合规定的用人单位侵犯权益。就签订劳动合同这一问题来说，劳动者入职一个月不签合同，这种情况是不合乎情理的，因为劳动关系的确立依靠劳动合同的签订。所以接下来本文为您详细解答相关的内容，请您往下阅读。 一、入职多长时间必须签定合同？ 劳动合同法规定，建立劳动关系一个月内应该签订劳动合同 。 工作已经近一个月了,公司却“依然没和...

·订立居间合同法律风险有哪些
    订立居间合同法律风险有哪些 (一)居间合同风险的主要产生原因 在居间合同的产生和履行过程中，居间人和委托人都面临着合同带来的风险。这种风险是双方面的，不是单属于哪一方的。而在居间合同中，最要的就是存在于双务合同双方当事人之间的道德风险。我们在这里援引一个经济学当中的术语就是“双方道德风险”，即在现实的交易过程之中，由于双方当事人都掌握着各自的相关信息，于是就形成了各自的优势和劣势，从而形成了风险...

·海上保险合同成立条件有哪些？
    海上保险合同成立条件有哪些？现实生活中保险种类的数不胜数，关于人们出海也会签订一系列保险，这其中常见的就是海上保险合同了。那么什么是海上保险合同呢？海上保险合同成立的条件又是什么呢？这些关于海上保险合同的法律知识我们都应该知道一些，特别是需要签订海上保险合同的朋友们更需要了解。下面我们为您详细介绍。 一、海上保险合同成立条件有哪些 海上保险合同的订立过程中，要约的构成须符合下列要件：提出者希望对方...

·附随义务在合同中规定是什么？
     附随义务在合同中规定是什么？ 附随义务是指在法律无明文规定、当事人之间亦无明确约定的情况下，为了确保合同目的的实现并维护对方当事人的利益———主要是人身和财产利益，遵循诚实信用原则，依据合同的性质、目的和交易习惯所承担的作为或不作为的义务。 虽然我国《合同法》规定了通知、说明、协助、保密等附随义务，但附随义务具有先天的局限性。 首先是其地位具有“附随性”。合同关系中的法定义务和约定义...

·签客运合同需要注意什么
    签客运合同需要注意什么 旅客运输，属于公共运输，承运人通过公布价目表向社会公众发出要约邀请。购票人支付票价的行为为要约，承运人发给客票的行为为承诺。那么，实践中，我们在签客运合同时需要格外注意什么问题呢？现在，我们将在下面的文章中就该问题做详细的阐述，希望能帮助您解决相关的法律问题。 一、签客运合同需要注意什么 关于客运合同的订立和履行，应当注意以下事项： 1、审查承运人主体的运输资格和履...

·合同履行期限和生效期限
    合同履行期限和生效期限一、合同履行的期限 是买卖合同双方当事人在协商订立合同过程中约定的，是用来界定合同当事人是否按时履行合同义务或者延迟履行合同义务的客观标准，是双方履行合同的时间界限，该界限经双方当事人在合同上签字生效，受法律保护，违反该约定，应承担相应的法律责任。是以以日、旬、月、季、半年度、年度或跨年度计算。在买卖合同中的履行期限，实际上就是出卖人交付标的物、买受方支付货款的时间。 二、合...

·合同诈骗无罪辩护词的内容有哪些？
    合同诈骗无罪辩护词的内容有哪些?辩护词，是被告人及其辩护人在诉讼过程中根据事实和法律所提出有利于被告人的材料和意见，部分地或全部地对控诉的内容进行申述、辩解、反驳控诉，以证明被告人无罪、罪轻，或者提出应当减轻、甚至免除刑事责任的文书。合同诈骗无罪辩护词的内容有当事人及辩护人信息、诉讼案件情况、合同诈骗无罪辩护意见、法律依据以及需要说明的相关事项等。二、格式和内容辩护词一般由首部、理由和尾部三部分构...

·有名合同法律服务合同的区别是什么？
    有名合同法律服务合同的区别是什么？ 一、有名民法典律服务合同的区别是什么? 主要在于内容不同、以及适用范围不同，对于法律服务合同在一定程序上也是有名合同中的一种形式，有名合同是法律上或者经济生活习惯上按其类型已确定了一定名称的合同，又称典型合同。中国民法典中规定的合同和民法学中研究的合同都是有名合同。无名合同是指有名合同以外的、尚未统一确定一定名称的合同。无名合同如经法律确认或在形成统一的交易...

·买卖合同定金需要违约金吗
     一、买卖合同定金需要违约金吗 不需要。《民法典》第五百八十六条当事人可以依照《中华人民共和国民法典》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。 二、定金与订金的区别有哪些 1、交付定金的协议是从合同，依约定应交付定金而未付的，不构成对主合同的...