医疗纠纷的解决机制

医疗纠纷的解决机制为了预防和处理好医疗纠纷，近年来，我们积极探索实践，摸索出了一套防范与处理医疗纠纷的方法和措施。在医疗纠纷的防范上狠抓医护质量管理，健全落实管理制度，加强医患沟通，改善就医环境等，从根本上铲除发生医疗纠纷的内部因素
在医疗纠纷的处理上，我们因事制宜，采取依法处理、协调解决和说服解决等多种形式的解决途径，使医疗纠纷都得到及时妥善地解决，没有发生大的事件和造成恶劣影响。医疗纠纷重在防范，这是我们防止和处理医疗纠纷的最深体会。几年来，我们在防范纠纷中，主要采取以下措施。
（一）狠抓医疗管理，提高医疗质量
坚持实行医疗质量管理目标责任管理。每年年初医院与各科室签订医疗质量管理责任书，每月进行检查考核，凡发生一起医疗纠纷，按其责任大小，分直接责任人、间接责任人和管理责任人，进行内部经济追偿。
（二）狠抓规章制度的落实，建立医疗纠纷的长效防范机制
对于医疗质量的管理，一是严格制定制度。针对医疗质量管理的每一个环节，特别是容易出现医疗安全隐患的重点环节，如妇产科、产房、手术室、供应室、急救室，逐一排查医疗安全隐患，逐条落实到人进行整改。实行严格考核制度。每月由医务科、护理部、院感等职能科室人员组成的质控小组对各科室进行检查考核。
（三）把脉诚信，加强医患沟通
加强医患沟通是确保医疗质量，减少医疗纠纷的重要环节，良好的医患沟通，不仅能增加患者对医疗技术局限性和高风险性的了解，加深对医生的信任，还可以疏导患者的社会心理问题，促进疾病的转归。如何做到有效沟通，我们一是对职工强化以人为本，优质服务的宗旨教育，及时听取病人的意见，了解病人需求、改进工作，维护患者的消费权。
（四）以防为主，妥善处理医疗纠纷
虽然通过采取以上措施，有效地减少了医疗纠纷的发生，但由于社会环境的影响，一些医疗纠纷仍不可避免，我们对医疗纠纷的解决原则是正确认识，坦然面对，缓和矛盾，妥善解决。（一）做到依法处理：对那些当事人比较理智，提出通过正当渠道解决的，我们及时进入程序，深入调查，客观分析，明确责任，公正处理，取信于民。属医疗缺陷造成的，该赔偿的赔偿，对责任人该经济追偿的追偿，并组织全院职工进行讨论，从中吸取教训。（二）协调处理：主要是针对那些无理取闹或患者不按正当程序解决的，严重影响单位正常工作秩序的医疗纠纷。一是对通过初步调查分析，医疗过程中确有过错，患者及家属不申请医疗事故鉴定，而是谋略通过取闹解决的，我们积极给上级主管部门做好汇报，请他们出面帮助协调，并处理好与公安、司法部门的关系，请他们维护单位的正常工作秩序。同时，做好患者单位或村组领导的工作，用行政干预的方式合理解决，既不回避问题，也不夸大问题，给患者一个满意的答复，对当事人予以严肃处理，促使大事化小，小事化了，避免矛盾扩大化，造成不良后果
（五）防处并举，效果显著
防处并举，以防为主。及时解决和处理医疗纠纷，防止医疗纠纷的恶化和扩大，使医疗质量不断提高，医疗纠纷逐渐少，医疗纠纷的处理日臻成熟规范，医疗纠纷在社会上的不良影响逐年下降。
综上所述，医疗纠纷和如何处理好医患关系成为热点话题，由此需要制定相关明确的医疗纠纷的解决机制才可以预防和解决，以达到建设和谐美好社会为共同的目的。在此提醒广大人民群众，多角度考虑问题，避免医疗纠纷发生，以此共同打造美好的生活环境。

相关内容：

·医疗纠纷陈述的答辩状怎么写？
医疗纠纷陈述的答辩状怎么写？医疗纠纷答辩状答辩人：????? 市????? 卫生院法定代表人：????? 院长因原告????? 诉答辩人医疗事故损害赔偿纠纷一案提出答辩理由如下一、答辩人不存在医疗过失行为，不应承担赔偿责任 1、答辩人是经????? 市卫生局核准成立的合法医疗机构，具备开展正常外科诊疗活动的资质。原告诉称答辩人“不具备进行手术的资质”没有法律依据。 2、答...

·河南医疗事故鉴定机构的组成是怎样的
河南医疗事故鉴定机构的组成是怎样的？就司法实践来看，以医疗事故为由申请进行司法鉴定的情形是较为常见的，由于司法鉴定的结果是具有法律效力的，故而各地对于医疗事故鉴定机构的组成人员的要求是比较高的，各地也有较为具体的要求，今天我们给您带来的是河南医疗事故鉴定机构的组成的相关信息。一、河南医疗事故鉴定机构的组成是怎样的?医疗技术鉴定机构也分为民间鉴定机构、行政鉴定机构、司法鉴定机构。民间鉴定机构主要由医...

·因病医疗期满强制解除劳动合同怎么补偿？
因病医疗期满强制解除劳动合同怎么补偿？劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，按照《劳动合同法》第47条规定，由用人单位支付补偿金，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。《劳动合同法》第四十条　有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个...

·什么样的医疗损害责任属于刑事责任
什么样的医疗损害责任属于刑事责任一、什么是医疗事故属于刑事责任医疗责任事故罪是指医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的行为。本罪的主体是医务人员，这里的医务人员是指获得《医疗机构执业许可证》的诊疗人员及护理人员;客体是患者的生命健康权;客观方面是医护人员有严重不负责任的医疗违法行为，包括作为的和不作为的行为;犯罪的主观方面是医护人员有过失。国务院《医疗事故处理办法...

·医疗损害责任的归责原则有哪些
医疗损害责任的归责原则有哪些在发生医疗损害的时候，我们的心情一般都是十分沉重的，谁都不希望这样的事情发生，但是如果万一发生，就要做好责任划分的问题。那么，医疗损害责任的归责原则都有哪些呢?我国的法律上有哪些规定呢?下面，我们会为您带来相关的法律知识的介绍。医疗损害责任的归责原则一、《侵权责任法》确立医疗损害归责原则的理论基础基本理念：人格平等。在医疗损害赔偿实践中，国务院颁布的《医...

·医疗事故司法鉴定申请程序是什么?
医疗事故司法鉴定申请程序是什么近几年因为医患关系而引发的一系列针对医生的社会恶性案件屡有发生，实质上也反映了我国目前针对医疗方面管理制度还是有待进一步的完善的。实质上，患者在发生医疗事故以后，一定要以公检法机关为依靠，通过法律途径解决。首先医疗事故肯定是少不了司法鉴定的。那么，医疗事故司法鉴定申请程序是什么? 医疗事故司法鉴定申请程序是什么? 1、委托。司法鉴定机构和社会专业司法鉴定人接...

·不是医疗事故的怎么赔偿
不属于医疗事故的，医疗机构不承担赔偿责任。如果不属于医疗事故也属于医疗纠纷。即医疗机构需要证明自己不存在过错才能免责。医疗机构不能证明自己没有过错的仍然需要承担责任，患者可以向法院提起诉讼，要求医疗机构承担违约或者侵权责任。《医疗事故处理条例》第四十九条：医疗事故赔偿，应当考虑下列因素，确定具体赔偿数额：（一）医疗事故等级；（二）医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度；（三）医疗事故损害后果与...

·1、医疗费的赔偿标准
1、医疗费的赔偿标准医疗费是指受害人在遭受人身伤害之后接受医学上的检查、治疗与康复训练所必须支出的费用。《人身损害赔偿解释》第19条规定：医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费...

·医院拒绝收治危重病人属于医疗事故吗?
医院拒绝收治危重病人属于医疗事故吗? 凡属急、危、重病人，医务人员借故推诿、拒绝收治，或未做任何检查和处理便不负责任地转科、转院，而造成不良后果者，属于不作为引起的医疗事故。如值班医师擅离职守、医生粗心大意草率从事或因推诿、不负责任，延误抢救、治疗时机，造成不良后果等，同样属不作为引起的医疗事故。比如，一些小医院见病人病重又无钱，不负责任地转诊，耽误救命时机导致伤亡的，就是医疗事故，目前此种情况...

·如何进行医疗纠纷鉴定,要做哪些准备?
如何进行医疗纠纷鉴定,要做哪些准备?医疗纠纷的鉴定是对医疗纠纷做出技术审定，是一项科学性、技术性很强的工作。必须以事实为依据，尊重医学科学原理，严格按照《医疗事故处理办法》的规定，进行鉴定工作。那么您知道该如何进行医疗纠纷鉴定吗?我们将在下文中为您解答。一、如何进行医疗纠纷鉴定医疗纠纷发生后，病员及其家属，医疗单位及其医务人员都可以提出申请或委托医疗事故技术鉴定委员会进行鉴定，医疗事故技术鉴定...

·医疗事故精神损失费
医疗事故精神损失费患者生病住院，本意是想通过治疗让自己的身体变得健康，但医护人员在诊疗过程中可能违反了相关规定，从而导致了医疗事故的发生。此时除了给患者身体上造成损害外，还会对患者以及家属的精神造成影响，因此在具体的赔偿中就会涉及到医疗事故精神损失费的赔偿，那么医疗事故精神损失费怎么计算呢?下面我们围绕这个问题为您做详细解答。一、医疗事故精神损失费怎么计算按照《医疗事故处理条例》规定，精神...

·一、杭州社保补缴期间医保吗?
一、杭州社保补缴期间医保吗? 社保扣款后(比如9月开始参保，那要10月初扣款)，扣款后就可以使用。之前的余额自动解封。补缴标准 (一)由参保单位提出申请补缴的，缴费基数及比例按以下标准确定： 1、办理补缴时属参保单位参保缴费人员的，当年补缴时段的缴费基数按本人当前缴费基数确定。以前年度的缴费基数按办理补缴时上年度全省在岗职工月平均工资的100%确定。上年度全省在岗职工平均工资公布...